記者日前從云南省文化和旅游廳獲悉,《云南省涉旅企業誠信評價工作實施方案(試行)》(以下簡稱《實施方案》)已在全省推廣試行?!秾嵤┓桨浮吠ㄟ^優化涉旅企業誠信評價體系,加強云南文化和旅游市場信用管理。
《實施方案》圍繞強化評價機制、加強規范指數動態監管、增加體驗指數獲取量、調整品質指數評價規則、簡化評價表、實施“獎優罰劣”措施等7個方面,對涉旅企業誠信評價體系進行優化,不僅提升評價的速度與便捷度,也進一步提高誠信評價工作的質量、效率。
目前,云南省已根據《實施方案》,完成174,227家涉旅企業的誠信評價工作,覆蓋旅行社、餐飲企業、住宿企業、旅游汽車公司、租賃車公司、旅游景區和涉旅商品經營企業等云南7類涉旅企業,累計納入重點監管的企業850家,完成整改并退出重點監管的企業823家。
為深入推進文化和旅游領域社會信用體系建設工作,構建以信用為基礎的新型監管機制,2019年以來,云南省建立由政府部門、行業協會、游客共同參與的誠信評價體系,對7類涉旅企業開展誠信評價。評價體系由規范指數評價、品質指數評價、體驗指數評價三方面構成。通過綜合政府評價、行業協會或第三方評估機構專業評價、游客評價情況,生成涉旅企業誠信評價指數,并通過“游云南”App公示。誠信評價低于6分的企業將被納入重點監管名單。
云南省將繼續開展涉旅企業誠信評價工作,以誠信評價作為信用體系建設的有力支撐,促進涉旅企業誠信經營、規范管理和服務提升,不斷提升游客體驗感和滿意度,推動云南文化和旅游企業高質量發展。